Cast Info entre su abanico de servicios para empresas tecnológicas cuenta con un Centro de Atención al Usuario que permite a estas empresas la externalización de una pieza tan importante como es la atención telefónica o telemática al usuario final. CastInfo en su CAU permite el registro y la evolución de las incidencias de usuarios de la empresa independientemente de la situación geográfica del usuario final y del idioma del mismo.
Les empreses de TiCxCAT posen en marxa nous projectes empresarials
TICxCAT continua reforçant la seva unió empresarial amb col·laboracions mes enllà del diàleg competitiu de la Generalitat de Catalunya
• UPCnet i iSOCO, dues companyies que inverteixen en innovació, preparen un pla per col·laborar amb programes d’àmbit estatal i internacional
• openTrends i NexTReT realitzen conjuntament el servei de desenvolupament i manteniment de diferents sistemes d’informació del Consorci Administració Oberta de Catalunya (AOC)
• Cast Info i openTrends renoven el manteniment del framework de desenvolupament de l’Institut Municipal d’Informàtica de l’Ajuntament de Barcelona
Barcelona, maig 2012. Les empreses que conformen TICXCAT consoliden la seva unió empresarial més enllà de l’aliança per a la participació en els diàlegs competitius de la Generalitat de Catalunya.
Cast Info es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos desde 1993 especializado en Proyectos globales de Tecnología, Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones, Outsourcing y Formación. Avalado por sus más de 30 millones de facturación durante el ejercicio 2011 en cerca de 150 referencias activas, cuenta con un equipo de más de 600 profesionales y un portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Cast Info está presente en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros, Administración Pública, Industria, Sanidad, Servicios, Tecnologías de la Información y Media. Tiene cobertura nacional (Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao) e internacional (Chile, Portugal y Marruecos).
Cast Info, en su compromiso con la calidad, dispone de la certificación UNE-EN ISO 9001:2008, ISO/IEC 20000-1:2005, ISO/IEC 27001:2005 y CMMI nivel 3. Actualmente se encuentra en proceso de certificación TMMi.
Se busca programador Senior Java para Tres Cantos (Madrid) para la empresas Cast Info:
| Su misión consiste en generar valor y ventajas competitivas, aplicando propuestas tecnológicas innovadoras, mejorando procesos de gestión y de negocio.
Ofrecemos: - Carrera profesional en función de los conocimientos, experiencia y ambiciones del candidato Cast Info requiere incorporar un profesaional con experiencia en desarrollo sobre lenguaje Java y experiencia en gestión de tablas sobre gestores de Oracle. |
| Estudios mínimos: | Ciclo Formativo Superior – Informática |
| Experiencia mínima: | Al menos 2 años |
| Requisitos mínimos: | Experiencia mínima de dos años en lenguaje de desarrollo Java. Experiencia demostrable en gestión datos/ tablas Oracle. |
Cast Info entre los muchos servicios que realiza para empresas se centra en la externalización y uno de los mas importantes para las empresas es la Monitorización 24×7.
Cast Info ofrece un servicio de atención a su infraestructura de TIC en horario ininterrumpido 24×7 los 365 días del año. Este servicio se complementa con la utilización de D.A.L.I. un sistema de monitorización implementado en Cast Info y basado en Nagios.
Actualmente, Cast Info cuenta con varios clientes en Madrid y Barcelona que disfrutan de este servicio disponible las 24 horas del día, 7 dias de la semana, los 365 días del año.
Cast Info lleva más de 10 años prestando este servicios a través de varias modalidades que se ejustan a las necesidades de cada empresa.
Además, el sistema de monitorización D.A.L.I. Standard permite que el cliente tenga controlado de forma flexible y rápida todo su sistema.
El funcionamiento del servicio se basa en cuatro líneas de actuación:
Primera línea: Monitorización y operación.
Esta operación se efectúa actualmente desde la sede de Nador (Marruecos). Donde los administradores de Cast Info están conectados a los sistemas de monitorización de las empresas, pendientes de cualquier problema que sea detectado. Ante una incidencia se procede a su alta en el sistema de control y se corrige según el horario y el tipo de contrato que se tenga con el cliente.
Segunda línea: Administración remota.
Dependiendo del horario en que se perciba el problema, éste será asignado a un técnico en oficina o a uno de guardia. En cualquier caso, un administrador especializado se conectará remotamente al sistema con incidencia para la resolución de la misma.
Tercera línea: Administración in situ.
En caso de que la incidencia no se pueda resolver remotamente, y dependiendo del tipo de contrato acordado, un administrador especializado se desplazará al Centro de Procesamiento de Datos (CPD) del cliente, para resolver el problema in situ.
Cuarta línea: Responsable de servicio.
Para los casos excepcionales en los que no se pueda seguir el procedimiento habitual, el administrador podrá recurrir al responsable del servicio 7×24 de Cast Info, un profesional experimentado que solucionará cualquier incidencia.
Las modalidades de servicios que ofrece Cast Info son monitorización, intervención remota, e intervención in situ.
En cualquier caso, antes de comenzar a prestar cualquier modalidad de servicio, se instalará el sistema de monitorizaciónD.A.L.I. Standard y se acordará el procedimiento de actuación ante cada tipo de incidencia.
Una vez acordados los procedimientos, estos se implementarán en el sistema de documentación basado en Wiki que tieneD.A.L.I. Standard, de tal manera que cuando se produzca cualquier incidencia en el sistema, el usuario podrá pinchar en el icono que aparece al lado del servicio que no está funcionando correctamente y el operador de Cast Info podrá así proceder a su resolución.
Además el sistema cuenta con otros tipos de alarmas, como displays con códigos de colores, correos electrónicos y mensajes SMS a teléfonos móviles.
Del mismo modo, a partir de las incidencias detectadas Cast Info elabora informes de seguimiento del servicio, cumplimiento de SLA´s, y propuestas de mejoras en la infraestructura. Este boletín se presenta mensualmente al usuario.
Hoy viernes 30 de marzo y a pesar de las jornadas de Huelga General y la proximidad de la Semana Santa seguimos buscando profesionales en distintas áreas para completar los muchos proyectos nuevos de Cast Info en nuestras delegaciones de CastInfo Madrid, CastInfo Barcelona, etc.
Estas son las ofertas de trabajo de CastInfo:
CastInfo Barcelona selecciona: Analista Programador/a Windows Mobile
CastInfo Barcelona ofrece trabajo de: Programador/a / A. Programador/a Java Liferay
Cast info en Barcelona busca: Especialista Tivoli
CastInfo Madrid trabajo: Analista de pruebas – Sector Seguros
CastInfo Madrid selecciona: Técnicos Networking CISCO
CastInfo Madrid ofrece trabajo de: Analista Programador/a Sr J2EE
Técnico/a Clarify para Cast Info Madrid
Ultima semana de marzo y Cast Info continua publicando ofertas de trabajo para las distintas sedes de Cast Info en Madrid, Valencia, Bilbao y Barcelona:
- Cast Info Barcelona: Comercial para el sector IT
- Cast Info Barcelona: Recién Titulados/as FP JAVA
- Cast Info Madrid: Analista Programador/Programador Senior TIBCO .NET
- Cast Info Sevilla: Jefe de Proyecto/ Operadores sistemas TELEGESTIÓN
- Cast Info Madrid: Jefe de Proyecto / PMO
Sigue todas las ofertas de Cast Info en: http://trabajo.castinfo.net
Cast Info forma parte del consorcio TICxCAT para llevar a cabo un proyecto de innovación tecnológica para la Generalitat Catalana.
Las empresas integrantes del consorcio TICxCAT Cast Info, iSOCO, NexTreT, openTrends y UPCnet, más las empresas adscritas al proyecto Stratesys Consulting, Avantic, Deiser Software, Consultia IT, King e-Client, Avalon, Atmira y Spenta se han reunido hoy en ESADE CREAPOLIS en Sant Cugat del Vallès para dar un nuevo impulso y consolidar su proyecto integrador.
SSTQB es la Asociación que representa en España al organismo de testeo y calidad de software ISTQB. Cast Info es miembro institucional de SSTQB lo que refuerza el trabajo de Cast Info en pro de la calidad de Software.
Puedes ver todo el panel de miembros de SSTQB en: http://www.sstqb.es/acerca-de-sstqb/miembros-sstqb.html
